きてこ（KITEKO） 利用規約

利用規約

彩り株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する美容サロン向けサービス 「KITEKO」（以下「本サービス」といいます。）について、以下のとおり利用規約 （以下「本規約」といいます。）を定めます。

本サービスを利用する事業者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、 本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービス）

  1. 本サービスは、美容サロン等の事業者を対象として、予約管理、顧客管理、施術記録、 メッセージ配信、売上管理その他当社が提供する機能を、インターネットを通じて 提供するクラウド型サービスです。
  2. 本サービスで利用できる機能は、利用者が契約するプランその他の利用条件により異なります。
  3. 本サービスの具体的な機能、料金、利用条件等は、本サービスのウェブサイト、申込画面 その他当社が指定する方法により表示します。
  4. 本サービスの利用にあたり、LINE公式アカウントその他第三者が提供するサービスの契約 または利用が必要となる場合があります。この場合、当該第三者サービスについては、 当該事業者の利用規約等も適用されます。

第2条（利用対象）

  1. 本サービスは、静岡県内に事業所を有する事業者を対象として提供します。
  2. 当社は、本サービスの提供対象を変更することがあります。

第3条（利用申込みおよび契約の成立）

  1. 利用者は、当社所定の方法により、本サービスの利用を申し込むものとします。
  2. 利用者は、申込みに際して、当社が求める情報を正確かつ最新の状態で登録するものとします。
  3. 利用者が本規約に同意し、クレジットカードの登録を含む当社所定の申込手続きを完了した 時点で、本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。
  4. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾せず、または契約成立後で あっても本契約を解除することがあります。
    1. 申込み内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
    2. 本サービスの対象外となる場合
    3. 過去に本規約その他当社との契約に違反したことがある場合
    4. 過去に本サービスの利用停止、契約解除等の措置を受けたことがある場合
    5. その他、本サービスの提供が適切でないと当社が合理的に判断した場合

第4条（無料お試し期間）

  1. 本サービスには、申込み完了後30日間の無料お試し期間を設けます。
  2. 無料お試し期間中は、本サービスの利用料金は発生しません。
  3. 無料お試し期間終了日までに利用者が解約手続きを完了しなかった場合、無料お試し期間 終了後、自動的に申込み時の有料プランへ移行します。
  4. 有料プランへの移行日および利用料金については、申込み画面その他当社が指定する画面 において、事前に表示します。
  5. 無料お試し期間中に解約手続きを完了した場合、利用料金は発生しません。

第5条（利用料金および支払方法）

  1. 本サービスの利用料金は、各プランについて当社が別途定め、本サービスのウェブサイト または申込画面に表示する金額とします。
  2. 利用料金は、特段の表示がない限り消費税を含まない金額で表示します。消費税その他の 公租公課は、利用料金とあわせて利用者が負担するものとします。
  3. 初期費用はありません。
  4. 利用料金の支払いは、クレジットカード決済によるものとし、当社が利用する決済サービス 事業者を通じて決済が行われます。
  5. 利用者は、申込み時に、月払いまたは年払いのいずれかを選択します。月払いは1か月ごとに、 年払いは1年ごとに、それぞれ前払いにより請求します。
  6. 本契約の契約期間は、月払い・年払いのいずれの場合も、無料お試し期間の終了日から 1年間とします。契約期間の末日までに利用者が第7条の解約手続きを完了しない場合、 本契約は同一の条件でさらに1年間更新され、以後も同様とします。
  7. 決済が正常に完了しない場合、当社は利用者に対して支払方法の変更等を求めることが あります。一度の決済失敗により直ちに利用を停止することはなく、当社が定める期間、 再度の決済を試みます。
  8. 前項の期間内に利用料金の支払いが確認できない場合、当社は本サービスの利用を 一時停止することがあります。

第6条（プラン変更）

  1. 利用者は、当社が指定する方法により、プランを変更することができます。
  2. プラン変更は直ちに反映されます。変更に伴う差額は日割りで計算し、次回の請求において 調整します。
  3. プラン変更により利用できなくなる機能がある場合、利用者は必要な情報をあらかじめ 保存するものとします。

第7条（解約）

  1. 利用者は、当社が指定する方法により、いつでも本契約の解約を申し出ることができます。
  2. 解約の効力は、申出の時点で進行中の契約期間（第5条第6項）の末日に生じます。 利用者は、同日まで本サービスを利用できます。
  3. 契約期間の途中で解約を申し出た場合でも、契約期間の末日までの利用料金は発生します。 月払いの場合は末日まで毎月の請求が続き、年払いの場合は既に支払われた利用料金の 日割りによる返金は行いません。
  4. 無料お試し期間中に解約した場合、利用料金は発生しません。
  5. 契約終了後は、本サービスを利用することができなくなります。ただし、契約の再開および 利用者データの引き取りのための画面は、第9条に定める期間、利用できます。

第8条（当社による利用停止・契約解除）

  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当した場合、事前に通知することなく、本サービスの 全部または一部の利用を停止し、または本契約を解除することがあります。
    1. 本規約に違反した場合
    2. 利用料金の支払いを怠り、当社が指定する期間内に支払いが確認できない場合
    3. 法令または公序良俗に反する目的で本サービスを利用した場合
    4. 本サービスに対する不正アクセスその他の不正行為を行った場合
    5. 他の利用者または第三者に重大な迷惑または損害を与えた場合
    6. 反社会的勢力に該当する場合またはこれらと不適切な関係を有する場合
    7. その他、本サービスの提供を継続することが適切でないと当社が合理的に判断した場合
  2. 前項による措置を行う場合であっても、当社は、法令上認められる範囲を超えて責任を 免れるものではありません。

第9条（利用者によるデータの管理）

  1. 利用者が本サービスに登録、保存または入力する顧客情報、予約情報、施術記録、売上情報 その他のデータ（以下「利用者データ」といいます。）について、利用者とその顧客その他 第三者との関係における責任は、原則として利用者が負うものとします。
  2. 当社は、本サービスを提供するために必要な範囲で利用者データを取り扱います。
  3. 利用者は、必要に応じて、自ら利用者データのバックアップを取得するものとします。
  4. 当社は、本サービスの提供、保守、障害対応その他必要な範囲で利用者データを保存、 処理およびバックアップすることがあります。
  5. 当社は、契約終了日から3か月間、利用者データを保存し、その後、復元が困難 または不可能な方法により削除します。削除した利用者データは復旧できません。
  6. 利用者は、契約終了日から2か月以内に当社へ申し出ることにより、利用者データの引き取り または契約の再開をすることができます。引き取りは当社所定の形式により行います。

第10条（顧客情報の取扱い）

  1. 利用者が本サービスを利用して管理する顧客情報について、利用者は、個人情報保護法 その他の関係法令を遵守して取り扱うものとします。
  2. 当社は、利用者から本サービスの提供に必要な範囲で取扱いを委託された顧客情報を、 委託された目的および本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。
  3. 利用者は、顧客から個人情報を取得する際、法令上必要となる説明、通知、同意その他の 手続きを適切に行うものとします。
  4. 当社は、利用者から委託された顧客情報を、利用者の顧客に対する広告宣伝等のために 独自に利用することはありません。

第11条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当社、他の利用者または第三者の権利、利益、信用等を侵害する行為
  3. 顧客等から必要な同意等を取得せず、広告宣伝その他の目的でメッセージを送信する行為
  4. 本サービスのアカウントを第三者に譲渡、貸与または共有する行為
  5. 本サービスを不正な目的で利用する行為
  6. 本サービスのプログラム等を無断で複製、改変、解析またはリバースエンジニアリングする行為
  7. 当社の許可なく、本サービスを第三者に再販売または再提供する行為
  8. 当社のサーバーその他のシステムに過度な負荷を与える行為
  9. その他、本サービスの正常な運営を妨げる行為

第12条（知的財産権）

  1. 本サービスに関するプログラム、デザイン、文章、画像、商標その他の知的財産権は、 当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、本契約に基づく本サービスの利用に必要な範囲を超えて、これらを利用しては なりません。
  3. 利用者データに関する権利は、本条により当社に移転するものではありません。

第13条（サービスの変更・停止・終了）

  1. 当社は、本サービスの機能、仕様、内容等を変更することがあります。利用者に重大な影響を 及ぼす変更については、原則として30日前までに周知します。
  2. 当社は、システムの保守、更新、障害対応、第三者サービスの障害、天災地変その他やむを 得ない事由により、本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。
  3. 当社が本サービスを終了する場合、原則として3か月前までに利用者へ通知します。
  4. ただし、緊急対応が必要な場合その他やむを得ない場合は、この限りではありません。

第14条（免責および損害賠償）

  1. 当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性、利用者が期待する機能・性能を 有すること、常時利用できること、障害が発生しないこと等を保証するものではありません。
  2. LINEその他第三者サービスの仕様変更、障害、利用停止、終了等、当社の合理的な支配が 及ばない事由については、当社は責任を負わないものとします。ただし、法令上当社が負うべき 責任についてはこの限りではありません。
  3. 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、通常かつ直接の損害 について賠償責任を負います。
  4. 前項の損害賠償額は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害が発生した月に 利用者が当社に実際に支払った本サービスの利用料金の額を上限とします。
  5. 当社の故意または重大な過失による損害、その他法令上責任制限が認められない場合には、 前項の制限は適用されません。

第15条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、現在および将来にわたり、反社会的勢力に該当しないこと、また反社会的勢力と 不適切な関係を有しないことを表明し、保証します。
  2. 利用者が前項に違反した場合、当社は本契約を解除することができます。

第16条（規約の変更）

  1. 当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要がある場合、本規約を変更することが あります。
  2. 規約を変更する場合、当社は、変更内容および変更時期を、本サービスのウェブサイトへの 掲載、電子メールその他適切な方法により周知します。
  3. 利用者に重大な影響を及ぼす変更については、原則として30日前までに通知または周知します。
  4. 変更後の規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。
  5. 法令上、個別の同意が必要となる場合には、当社は必要な同意を取得します。

第17条（連絡・通知）

当社から利用者への連絡または通知は、利用者が登録した電子メールアドレスへの送信、 本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により行います。

第18条（準拠法および管轄）

  1. 本規約および本契約には、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスまたは本契約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、法令上の管轄に 関する規定に従い、静岡地方裁判所または静岡簡易裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年9月8日
彩り株式会社